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8核换4核,这家车企被曝虚假宣传,如此用“芯”伤了车主“心”

光明网 2022-01-16 00:01:43 游戏 2 ℃

导 读

近日,央视报道长城旗下欧拉好猫汽车搭载芯片“减配”问题,引发社会热议。车企此前宣传的芯片和实际搭载的芯片有何区别?车主应该如何维护自己的权益?戳音频,听北京交通广播记者的报道:

央视报道内容/来自网络

在央视的报道中,上海的车主周女士11月份刚购买了一部品牌为欧拉好猫的新能源车。周女士告诉记者,这款车最吸引她的是欧拉品牌方宣称的搭载了高通八核车载芯片,能实现丰富的车载功能。

周女士:买这个车子很大一部分原因是因为车机用的是这个高通的芯片。

陈女士购买的欧拉好猫/受访者供图

但周女士把车开回家后才从网上了解到,欧拉好猫并没有搭载品牌方宣称的高通八核车载芯片,而是一款英特尔公司生产的四核芯片。之后,此前官网相关信息也有相应的删改。这两款芯片有何差异呢?汽车分析师张翔介绍:

张翔:汽车行业普遍认为高通做车柜级芯片更加专业,英特尔主要是做笔记本电脑芯片,它在汽车行业的经验其实最近两年才开始。另外,屏幕的分辨率、精度和图像的流畅度等都是极大地依赖于GPU和CPU的计算能力。高通的八核芯片里面有8个核,可以同时并行计算,但是英特尔的芯片只有4个核,在芯片的集成度方面,高通比英特尔的这款产品更加优越。

企业此前回应/来自网络

欧拉好猫是长城汽车旗下的纯电车型,去年11月24日正式上市销售。

据统计,2021年欧拉好猫已累计销售3.19万辆。

11月22日,品牌方发布公告回应称,目前正在销售的欧拉好猫车型确实尚未配置八核芯片,在规划中,这一配置原定是要在未来的车型上搭载的。随后,记者也拨打了长城汽车客服电话。针对芯片减配问题,工作人员回应,目前公司给出的解决方案是赠送价值7200元的“如虎添翼”权益包。

客服:针对欧拉好猫芯片问题,厂家这边也非常重视,厂家为了表示诚意,特制定了“如虎添翼”的权益礼包赠送。第一项是免费升Carpaly和Hicar功能,第二项是延长两年免费娱乐流量包,第三项是首任车主三电终身质保的服务。

黑猫投诉平台相关投诉/来源于黑猫投诉

但车主们对这一回应并不买账。

在黑猫投诉平台上,有关欧拉好猫芯片减配的投诉有320条。车主陈女士今年2月份购入了欧拉好猫,她告诉记者:

陈女士:因为厂家一直宣传都是高通八核,然后我在用车的时候发现车机智能娱乐互动的系统有问题,每次要么就是导航用不了,要么就是没有办法升级,要么就是没有办法下载APP。

企业此前关于搭载芯片的宣传/新浪微博

北京京师律师事务所律师张立军分析,车企的这一行为涉嫌虚假宣传。

张立军:在最开始宣传的时候明确说明欧拉好猫搭载的是高通八核芯片,结果他生产的车变成了搭载四核的处理器。从这点来讲,它涉及到虚假宣传。消费者又基于他的这个宣传买了车,又给消费者造成了损失,可能会涉嫌到欺诈的问题。

企业关于搭载芯片的宣传/新浪微博

张立军建议车主们拿起法律武器维护自己的权益,也希望车企尽快拿出具有诚意的解决方案。

张立军:对于车主来讲,我觉得要看能不能够给我一个切实可行的方案,能不能够给我交付一个当初你答应我的搭载八核芯片的产品。对于消费者来讲,要拿法律的武器来维护自己的合法权益。对于企业来讲,应当摆正位置,切实解决消费者存在的问题,切实改正错误。

面对车主们的维权报道,网友纷纷留言:说好的中国人不骗中国人呢?这是不是可以主张假一赔三?

转发

希望车企尽快给出诚意解决方案

记者苏宁

来源: 北京交通广播

标 签芯片 车主 黑猫

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